Informativa legale

1. Informazioni generali

Il presente Avviso legale disciplina l’accesso e l’utilizzo del nostro sito web e fornisce informazioni sul funzionamento del servizio, sui contenuti pubblicati e sulle responsabilità connesse all’utilizzo del sito web.

Il nostro sito web è destinato alla presentazione e alla vendita di mobili e articoli per la casa con consegna in Italia.

L’utilizzo del sito web comporta la presa visione del presente Avviso legale e delle altre politiche pubblicate sul sito web.

2. Utilizzo del sito web

L’utente può utilizzare il nostro sito web per:

  • Consultare mobili e articoli per la casa.

  • Visualizzare descrizioni, immagini, dimensioni e informazioni sui prodotti.

  • Inserire prodotti nel carrello.

  • Effettuare ordini.

  • Gestire gli acquisti e le richieste inviate.

  • Contattare il servizio clienti.

L’utente deve utilizzare il sito web in modo corretto e non deve compiere attività che possano danneggiare il funzionamento tecnico, compromettere la sicurezza o impedire ad altri utenti di utilizzare il servizio.

Sono vietate attività finalizzate a:

  • Ottenere accesso non autorizzato ai sistemi.

  • Interferire con il funzionamento del sito web.

  • Alterare o manipolare dati, contenuti o funzioni.

  • Utilizzare strumenti automatici per danneggiare o sovraccaricare il sistema.

  • Diffondere codice dannoso, malware o altri strumenti progettati per compromettere il servizio.

3. Informazioni sui prodotti

Le informazioni sui mobili e sugli articoli per la casa vengono presentate tramite descrizioni, immagini, misure, materiali e altre caratteristiche del prodotto.

Facciamo quanto possibile per mantenere corrette e aggiornate le informazioni pubblicate sul sito web.

Possono tuttavia verificarsi leggere differenze tra l’immagine visualizzata e il prodotto ricevuto a causa di:

  • Impostazioni dello schermo utilizzato dall’utente.

  • Condizioni di illuminazione delle fotografie.

  • Caratteristiche naturali di legno, tessuto, pietra, metallo o altri materiali.

  • Variazioni di produzione che non modificano le funzioni essenziali del prodotto.

Quando viene rilevato un errore nel prezzo, nella descrizione o nelle informazioni di un prodotto, provvediamo a correggere le informazioni e, se l’errore riguarda un ordine già inviato, informiamo il cliente prima di procedere con l’elaborazione.

4. Prezzi e informazioni commerciali

I prezzi dei prodotti sono indicati in euro (€).

Il prezzo mostrato durante la procedura di acquisto comprende le imposte indicate nel riepilogo dell’ordine.

Tutti gli articoli con indirizzo di consegna in Italia vengono spediti gratuitamente.

Prima della conferma definitiva dell’ordine, il cliente può verificare:

  • Prodotti selezionati.

  • Quantità.

  • Prezzo dei prodotti.

  • Imposte indicate nel riepilogo.

  • Condizioni di consegna.

  • Importo totale da pagare.

Le informazioni mostrate nella fase finale dell’ordine prevalgono sulle informazioni visualizzate in precedenza quando un prezzo o un dato è stato aggiornato prima dell’invio dell’ordine.

5. Proprietà dei contenuti

Testi, descrizioni, elementi grafici, struttura delle pagine, fotografie originali e altri contenuti creati per il nostro sito web non possono essere copiati, riprodotti, modificati o utilizzati per finalità commerciali senza autorizzazione.

L’utente può visualizzare i contenuti per uso personale durante la consultazione del sito web.

Non è consentito:

  • Copiare intere pagine per creare un altro negozio online.

  • Ripubblicare fotografie o descrizioni originali per finalità commerciali.

  • Modificare i contenuti per attribuirli a un altro soggetto.

  • Utilizzare materiale del sito web in modo da generare confusione sull’origine dei prodotti o del servizio.

6. Collegamenti e servizi esterni

Il sito web può utilizzare servizi forniti da soggetti esterni per funzioni tecniche, pagamenti, consegne, sicurezza o comunicazioni.

Quando l’utente utilizza una funzione gestita da un fornitore esterno, alcuni dati possono essere trattati da tale fornitore per eseguire il servizio richiesto.

L’eventuale presenza di collegamenti verso siti esterni non significa che controlliamo integralmente i contenuti, le modalità tecniche o le operazioni svolte da tali siti.

Prima di utilizzare un servizio esterno, l’utente può consultare le informazioni fornite direttamente dal soggetto che gestisce tale servizio.

7. Disponibilità del sito web

Cerchiamo di mantenere il sito web accessibile e funzionante durante il normale utilizzo.

Il sito web può essere temporaneamente non disponibile per:

  • Manutenzione tecnica.

  • Aggiornamenti del sistema.

  • Interventi di sicurezza.

  • Problemi dei servizi di hosting.

  • Interruzioni della rete.

  • Guasti tecnici esterni.

Quando possibile, gli interventi tecnici vengono organizzati in modo da ridurre le interruzioni del servizio.

La temporanea indisponibilità del sito web non modifica gli ordini già confermati né i diritti del cliente collegati agli acquisti già completati.

8. Responsabilità dell’utente

L’utente è responsabile delle informazioni inserite durante l’utilizzo del sito web.

Prima di inviare un ordine, il cliente deve controllare:

  • Nome e cognome.

  • Indirizzo e-mail.

  • Indirizzo di consegna in Italia.

  • Prodotti selezionati.

  • Quantità.

  • Metodo di pagamento.

Il cliente deve comunicare tempestivamente eventuali errori che possano influire sulla preparazione o sulla consegna dell’ordine.

L’utente è inoltre responsabile della protezione delle proprie credenziali di accesso quando dispone di un account personale.

9. Responsabilità del negozio

Il nostro negozio è responsabile della gestione degli ordini, della preparazione dei prodotti, dell’organizzazione della consegna e dell’assistenza fornita ai clienti secondo le condizioni pubblicate sul sito web.

Non assumiamo responsabilità per problemi causati esclusivamente da:

  • Informazioni errate fornite dal cliente.

  • Utilizzo non autorizzato dell’account dovuto alla mancata protezione delle credenziali da parte dell’utente.

  • Interruzioni tecniche esterne che non possono essere controllate direttamente dal nostro negozio.

  • Impostazioni del dispositivo o del browser dell’utente che impediscono il corretto funzionamento di alcune funzioni.

Nessuna disposizione del presente Avviso legale limita i diritti del cliente che non possono essere esclusi tramite condizioni contrattuali.

10. Modifiche all’avviso legale

Il presente Avviso legale può essere aggiornato quando vengono modificati il funzionamento del sito web, i servizi offerti o le procedure operative.

La versione pubblicata sul sito web indica il contenuto in vigore al momento della consultazione.

Le modifiche non alterano retroattivamente le condizioni già confermate per ordini conclusi prima della pubblicazione della nuova versione.

11. Servizio clienti

Per domande sull’utilizzo del sito web, sui contenuti pubblicati, sugli ordini o sul presente Avviso legale, contattarci:

E-mail: server@cosaronest.com

Telefono: +81 (802) 231 34 44

Indirizzo: 3-22-45, APPARTAMENTO 606, COSMO AGE NISHIKASAI, NISHIKASAI, EDOGAWA-KU, TOKYO 134-0088, GIAPPONE

Orari di servizio: Lunedì - Venerdì, dalle 09:30 alle 17:30

Area di consegna: Italia